Arbeitsmarktservice (AMS) Bregenz - Bregenz

samet

Leider bin ich mit dem telefonischen Kundenservice von AMS nicht zufrieden. Mehrfach wurde das Gespräch einfach beendet, ohne dass mein Anliegen geklärt wurde. Zudem erhält man von verschiedenen Mitarbeitern widersprüchliche Informationen, was die Klärung meiner Situation erschwert. Es wäre sehr hilfreich, wenn die Kommunikation verbessert und eine einheitliche Auskunft gewährleistet würde. Der telefonische Kontakt sollte eine Unterstützung sein, doch aktuell empfinde ich ihn als sehr mühsam.

Ich hoffe, dass hier Verbesserungen vorgenommen werden, damit Kunden künftig effizienter betreut werden.

Gülsah K.

Kundenservice, die Dame am Telefon überhaupt nicht freundlich .Gleichfalls die Beraterin auch , zumindest meine ..langsam denke ich mir , die haben kein Spaß an der Arbeit , da lassen manche dich sehr Wertlos fühlen ,gehen überhaupt nicht auf Bedürfnisse ein.Klatschen dir irgendetwas auf den Tisch, wo dich garnicht interessiert.. man fühlt sich gezwungen..TRAURIG, das sind Mitarbeiter, die auch noch im Sozialbereich sind, hoffe das es sich da mal einiges ändern kann!

Sandro L.

Wäre Ratsam das man sich mit der Wohnbeihilfe auseinandersetzt, bezogen auf die Mitarbeiter, da es auf die quadratmeter ankommt. Die Richtlinien haben nachgelasen, meiner Meinung nach zu streng. Unterstützung sehe ich keine vom AMS hauptsache gleich irgenteinen Job anbieten, was man nicht mehr tätigen möchte, lösungssuche keine, sehr Schade.
Freundlichkeit hat gepasst. Für 20h Arbeiten obwohl man noch den Abschluss von einer anderen Ausbildung noch fertig machen will und zusätzlich die Erlaubnis zur Arbeit in Österreich machen muss, ist nicht verständlich. Sozialer Aspekt fehlt hier komplett.

Nico T.

Bin seit 4 Monaten auf Arbeitssuche und bekomme so gut wie keine Unterstützung...
Ganz am Anfang meinen die sie melden sich wenn ich Unterstützung brauche bei der Jobsuche aber das war ein Reinfall. Hat man immer überzogen. Ich musste fast jeden Monat zum Kontrollmeldetermin auftauchen was mich ehrlich gesagt bisschen gestört hat. Über 95% der Jobsuche habe ich selber machen müssen. Zum Glück gibt's Personalvermittler wo mich unterstützen...

Richard G.

Ganz großes Lob an Frau HARTL, die Einzige, die bei Hotline Vorarlberg mir weitergeholfen hat! Traurig nach mindestens 10 Gesprächen! Als Kunde ist man wirklich bestens aufgehoben bei Fr. HARTL telefonisch. Ganz ganz großes Lob und ein großes Dankeschön an Sie!

Leider sehr enttäuscht von allen Standorten sei es persönlich oder telefonisch. Es beginnt schon bei der Begrüßung, dann folgt die Beratung, falls ich das als eine Beratung nennen darf/ kann. Ich möchte gar nicht zu tief das Ganze thematisieren. Es ist schrecklich und unhöflich was für Angestellten es beim AMS gibt. Leider wird man immer wieder in eine Schublade gesteckt, weil es gleich gedacht wird „man möchte nicht arbeiten“. Wollte rein Informationen einholen für meine Weiterbildung zur DGKP. Ich bekam keine normale informative Infos. Schnell schnell, Hauptsache der ist schnell raus. Als würde ich, als Kunde von demjenigen aus seiner Geldbörse was gebrauchen. So wird man behandelt! Unterste Schublade. Und wie ich das bei den anderen Kommentaren lesen kann, bin ich nicht der Einzige! Da sollte man mal durchdenken was hier abgeht und sauber machen.

Besten Gruß

Emberger B.

Amt ist Amt.
Leider ist es so wie man sagt braucht man Unterstützung bekommt man keine, nur zahlen und Ihr Wille zählt....

Was der Kunde möchte interessiert keinen und es wird auch keine Unterstützung geboten.
Wenn man sich Selbstständig auf die Suche macht und dementsprechend sich selbst erkundigt legt das nette Amt gerne ein Paar Steine in den Weg und reagiert sehr abwertend weil man nicht auf sie gehört hat....

Laut dem Amt ist ständig der Kunde Schuld auch wenn man diverse Bestätigungen bringt glauben sie dir diese nicht.

Bei Beschuldigungen sind sie leider auch sehr schnell,
Angeblich ist man ständig im Urlaub wenn man Mal kein Telefon abnimmt oder nicht unverzüglich im EJobRoom Antwortet, dan muss mit Pass vorbeigekommen werden das dieser kontrolliert werden kann- für die Anschuldigungen entschuldigt sich Dan auch keiner.

Ich muss mich ja Recht fertigen können und sie dürfen das. (Vom Bewerbungsgespräch holen und antanzen lassen weil man dem Kunden nicht glaubt)

Es sind nicht alle gleich!!!!!

Danke auch für rein gar nichts......

Dominik H.

Richtige sau Bude !!! Man wird behandelt wie ein Zucht Schwein! Keinerlei Respekt noch Anstand.
Sehr unfreundliches und unverständnisvolles Personal

Ammar R.

heute habe ich um 08:08 bei AMS BREGENZ telefonieren die freu war nicht Hilfsbereit ich habe nur gefragt wegen meine eAMS zu daten weil habe die Passwort vergessen
Extrem unfreundlicher Service am Telefon. Eigentlich 0 Sterne 🤦🏼‍♀️