Bezirkshauptmannschaft Innsbruck - Innsbruck

Thomas M. L.

Die Führung hat Talent für Change-Management – was ja gerade bei Behörden ein herausforderndes Thema sein kann.

Nachdem letztes Jahr einiges nicht gepasst hat, war dieses Jahr unsere Erfahrung von Anfang bis Ende so, wie man es sich bei einer öffentlichen Behörde nur wünschen kann.

Es herrschte eine angenehme Atmosphäre und die Mitarbeiterin hat uns auf eine wichtige Sache hingewiesen, die nicht mal die BH, sondern das AMS betrifft.

Es wurden alle von uns wahrgenommenen Schwachstellen im Referat Sicherheit & Aufenthalt bereinigt (zB Rechtsbelehrung, Wartebereich, Freundlichkeit).

Abschließend bedanke ich mich bei der BH für das couragierte Handeln.

NoHarmony

Hatte eine etwas längere Wartezeit aber das Personal war freundlich und hilfsbereit und alles wurde problemlos erledigt.

Josef S.

Frau A-L.W. und Herr J.W. sind wirklich unkompetente Mitarbeiter die selbst in einem Antrag mehrere Fehler machen und damit alles verzögern. Darüber hinaus schicken sie einen wegen eines Formfehlers (nicht angekreutes feld auf einer ärztlichen Bestätigung) wieder weck. Klärungsversuche verliefen ungehört! Diese Mitarbeiter verstehen nicht dass sich normale Arbeiter nochmals einen halben Tag Urlaub nehmen müssen um erneut zum Hausarzt und wieder aufs Amt zu gehen (Fahrt und Parkkosten). Das ist einfach ein unnötig bürokratisches Verhalten und nicht auf Augenhöhe! Auch ein Beschwerde versuch bei ihrer direkten Vorgestzten hat die Sache für mich nicht geklärt und daher schreibe ich jetzt diese Rezension! Und ersparen Sie uns bitte diesen Standard Spruch den Sie hier bei allen schlechten Bewertungen dazu schreiben...

Eva

EINE FRECHHEIT!
Die Angestellten sind äußerst unfreundlich und nicht hilfsbereit und Ihre Aussagen vor Ort stimmen ganz und garnicht mit den Aussagen der oesterreich.gv Seite überein!
GANZ UND GARNICHT ZU EMPFEHLEN!

Gregor S.

Hatte im Bereich Soziales was zum erledigen,sehr sympathische Menschen und sehr zuvorkommend. Danke

Gerhard P.

Möchte mich bei Frau Jordan für die rasche , und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens bedanken! Sie hat mir sofort einen Ersatz gemailt. Insgesamt sind Ämter in Österreich , eher für Ihren unfreundlichen Umgang bekannt! In diesem Fall wirklich positiv überrascht. Bürgerservice sehr behilflich und unkompliziert.

Claudia F.

Schneller Ablauf, freundliches Personal, da kann man
nichts sagen, top

G. E.

Die Beantragung neuer Pässe und Ausweise erfolgt schnell, unkompliziert und der Umgangston ist ausgesprochen freundlich und höflich. Die online Terminvergabe ist sehr zu empfehlen!

Die neuen Pässe und Personalausweise wurden innerhalb weniger Tage nach Hause zugeschickt.