ERMLER - Mercedes-Benz, BYD, Smart, Mitsubishi - Gemeinde Weiden am See

Kyrianov R. (.

Die Ing. E. Ermler GmbH in Neusiedl / Weiden am See ist ein Paradebeispiel für exzellenten Kundenservice und höchste Fachkompetenz im Automobilbereich. Als traditionsreicher Familienbetrieb in dritter Generation bietet Ermler nicht nur Fahrzeuge der Marken Mercedes-Benz, Smart, Mitsubishi und BYD an, sondern überzeugt auch mit einem umfassenden Serviceangebot, das von Reparaturen bis hin zu maßgeschneiderten Wohlfühlpaketen reicht .   

Die Unternehmensphilosophie „Mercedes-Qualität. Wohlfühlfaktor inklusive.“ wird hier täglich gelebt. Ein engagiertes Team von rund 70 Mitarbeitenden sorgt mit Fachwissen, Zuverlässigkeit und Innovationsfreude dafür, dass jeder Besuch zu einem positiven Erlebnis wird .  

Für alle, die Wert auf Qualität, Vertrauen und persönlichen Service legen, ist die Ing. E. Ermler GmbH eine klare Empfehlung.

Markus D.

Enttäuschung nach dem Neuwagenkauf

Beim Kauf unseres Neuwagens hatten wir zunächst eine durchweg positive Erfahrung. Die Verkäufer waren äußerst freundlich und engagiert. Besonders hervorzuheben ist, dass unsere Anliegen sogar außerhalb der offiziellen Öffnungszeiten per E-Mail bearbeitet wurden – ein Service, der wirklich beeindruckte.

Leider wurde dieser positive Eindruck nach Abschluss des Kaufs deutlich getrübt. Bei mehreren technischen Fragen zu unserem Fahrzeug stießen wir auf eine unerwartet unfreundliche und wenig engagierte Haltung des Personals. Die Gespräche waren zum Teil derart unhöflich, dass wir uns menschlich schwer enttäuscht fühlten. Es entstand der Eindruck, dass wir als Kunden nach dem Kauf keinerlei Bedeutung mehr hatten.

Diese Art der Kundenbetreuung ist für uns nicht akzeptabel. Die Diskrepanz zwischen dem ausgezeichneten Service vor dem Kauf und der mangelhaften Nachbetreuung hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack.

Melissa T.

Leider war mein Erlebnis beim Autokauf sehr enttäuschend. Der zuständige Mitarbeiter Herr Beck wirkte in mehreren Bereichen völlig inkompetent und unvorbereitet. Wichtige Angaben zum Fahrzeug wurden entweder nicht gemacht oder nur auf Nachfrage unvollständig beantwortet. Zudem fehlte es an grundlegender Professionalität und Pflichtbewusstsein – vom Auftreten bis zur Abwicklung.

Das Fahrzeug selbst wurde in einem wenig gepflegten Zustand präsentiert: innen nicht sauber, außen kleinere Lackschäden, die mit minimalem Aufwand hätten ausgebessert werden können. Gerade bei einem Mercedes-Benz Händler erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt und Kundenorientierung.

Die insgesamt freche und gleichgültige Art des Mitarbeiters war für mich als Käufer besonders enttäuschend. Dieses Erlebnis steht leider im starken Kontrast zum Qualitätsversprechen der Marke Mercedes-Benz.

Ramazan B.

Mercedes Ermler überzeugt - besonders dank Herrn Yigit!

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, Herrn Yigit im Servicebereich kennenzulernen - und kann nur sagen: absolute Spitzenklasse!

Die Beratung war kompetent, ehrlich und lösungsorientiert. Herr Yigit nimmt sich Zeit, hält Zusagen zuverlässig ein und meldet sich stets verlässlich zurück - auch wenn er einmal nicht sofort erreichbar ist.

Man spürt, dass er seine Arbeit mit Engagement und Verantwortungsbewusstsein ausführt. Probleme werden nicht aufgeschoben, sondern aktiv gelöst.

Ein herzliches Dankeschön für diesen Top-Service - ich komme jederzeit gerne wieder!

Rudolf S.

Ich hatte heute einen Termin für das Jährliche Service und für die erste Überprüfung lt. §57A "Pickerl". Leider wurde ich wieder einmal enttäuscht! Mein Bremsen sollen defekt sein und meine Winterreifen sind an der Profilgrenze Nach 3 Jahren sind meine Bremsen defekt und deswegen gibt es kein Pickerl? Ich persönlich finde, es ist reine Geldmacherei. Warum wird mir nur mitgeteilt, die Bremssättel sind defekt...A Ja.. Verschleißteil, keine Garantie, was ist mit den Bremsscheiben? Garantie? Verschleißteil? Dazu gleich die nächste Frage: nach 3 Jahren zufällig bei der Überprüfung Bremsen defekt? Ein Schelm ist, wer böses denkt.
Etwas positives hat es auch, mein Auto ist wieder sauber..

Isi P.

Kompetente Werkstatt, allerdings ziemlich hochpreisig. Dafür ist der Service wirklich sehr gut.

Jürgen S.

Das Kompetenzzentrum für Mercedes Benz, AMG, Smart und Maybach im Burgenland.

Top Beratung, tolles Service und ein superkompetentes und freundliches Team.

Wir kommen aus dem Weinviertel und fahren dennoch immer zu Ermler nach Neusiedl, weil es für uns einfach DER Autohändler ist und man dort noch ein geschätzter Kunde ist!

Uneingeschränkte Empfehlung!!!

Barbara P.

Ich habe vor ca. einem Jahr ein Auto bei diesem Unternehmen gekauft und bin sehr zufrieden! Kundenfreundlich, engagiert immer erreichbar und noch dazu günstiger als ander Mercedes Händler. Haben nach einem Unfall in Wien mein Auto innerhalb 1ner Stunde abgeholt, der ÖAMTC hat mir mindestens 6 Stunden Wartezeit veranschlagt obwohl ich Mitglied bin. Gut zu wissen, dass es noch vertrauenswürdige Autohändler gibt, vielen Dank!!